Terma dan Syarat dawi11 —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

01Terma Am Penggunaan Platform dawi11

Selamat datang ke dawi11, platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah nama domain dawi11.app. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dan dawi11 sebagai pengendali platform ("Syarikat").

Dengan mengakses laman web dawi11, memuat turun aplikasi mudah alih kami, atau mendaftar sebagai ahli, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini, berserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang dianggap sebagai sebahagian daripada perjanjian ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform dawi11 dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

dawi11 berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini yang berkuat kuasa.

02Kelayakan Ahli & Pendaftaran Akaun

2.1 Syarat Umur Minimum

Perkhidmatan dawi11 hanya ditawarkan kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sepenuhnya dan merupakan pelanggaran serius Terma ini. dawi11 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menutup akaun serta-merta jika syarat umur tidak dipenuhi.

2.2 Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen dawi11 terhadap keselamatan dan pematuhan, semua ahli dikehendaki melengkapkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diterima termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) yang sah
• Pasport antarabangsa yang masih dalam tempoh sah
• Penyata bank terkini (tidak melebihi 3 bulan) sebagai bukti alamat
• Tangkapan skrin atau bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan

2.3 Satu Akaun Per Pemain

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di dawi11. Ini termasuk penggunaan peranti yang sama, alamat IP yang sama, atau maklumat pembayaran yang sama. Pemain yang didapati mempunyai berbilang akaun — sama ada sendiri atau dengan kerjasama pihak lain — berisiko mendapat penggantungan kekal tanpa bayaran balik baki akaun.

2.4 Ketepatan Maklumat Pendaftaran

Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap, dan terkini. dawi11 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh ahli. Sebarang perubahan pada maklumat peribadi mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dalam masa 14 hari.

03Deposit & Pengeluaran Dana

3.1 Kaedah Deposit yang Diterima

dawi11 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan sah, termasuk pemindahan bank tempatan, DuitNow, Touch 'n Go e-Wallet, GrabPay, dan kaedah lain yang tersenarai dalam platform. Semua deposit diproses secara serta-merta atau dalam masa beberapa minit bergantung kepada kaedah yang dipilih.

3.2 Prosedur Pengeluaran

Permintaan pengeluaran yang telah memenuhi syarat pertaruhan dan pengesahan identiti akan diproses oleh dawi11 dalam masa 15 hingga 30 minit untuk majoriti kes. Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan, tertakluk kepada had minimum dan maksimum yang ditetapkan dalam platform.

• Had minimum pengeluaran: ditetapkan dalam platform mengikut kaedah bayaran
• Had maksimum pengeluaran harian: ditetapkan dalam platform mengikut tahap akaun
• Pengeluaran memerlukan pengesahan KYC yang lengkap
• dawi11 berhak meminta dokumen tambahan untuk pengeluaran melebihi jumlah tertentu

3.3 Larangan Pengubahan Wang Haram

dawi11 mempunyai dasar sifar toleransi terhadap sebarang percubaan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram melalui platform kami. Sebarang transaksi yang mencurigakan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

04Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

4.1 Penerimaan Bonus

Semua bonus yang ditawarkan oleh dawi11 — termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, putaran percuma, cashback, dan promosi khas — tertakluk kepada syarat pertaruhan yang khusus. Dengan menerima sebarang bonus, anda bersetuju untuk mematuhi syarat-syarat berkenaan sepenuhnya.

4.2 Syarat Pertaruhan Umum

Syarat pertaruhan merujuk kepada bilangan kali jumlah bonus (atau bonus ditambah deposit, bergantung kepada jenis promosi) mesti dipertaruhkan sebelum wang tunai boleh dikeluarkan. Kadar syarat pertaruhan bagi setiap promosi dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkenaan.

• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh sah yang ditetapkan
• Tidak semua permainan menyumbang secara sama kepada pemenuhan syarat pertaruhan
• Permainan slot lazimnya menyumbang 100% manakala permainan meja mungkin menyumbang peratusan yang berbeza
• Bonus yang tamat tempoh sebelum syarat dipenuhi akan dilucutkan secara automatik

4.3 Larangan Penyalahgunaan Bonus

dawi11 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dikira sebagai penyalahgunaan termasuk pendaftaran berbilang akaun, pertaruhan berisiko rendah secara artifisial untuk memenuhi syarat pertaruhan, dan kerjasama antara pemain untuk memanipulasi promosi. Akaun yang terbukti menyalahgunakan bonus boleh ditangguhkan tanpa notis.

05Tingkah Laku & Tanggungjawab Pemain

5.1 Penggunaan yang Dibenarkan

Platform dawi11 disediakan untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata. Sebarang penggunaan platform untuk tujuan komersial, perjudian profesional yang melibatkan pihak ketiga, atau aktiviti yang melanggar undang-undang tempatan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

5.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. dawi11 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik serta mendayakan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai aktiviti anda sendiri kecuali anda melaporkan akses tanpa kebenaran kepada kami dengan serta-merta.

5.3 Tingkah Laku yang Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform dawi11:

• Menggunakan perisian automatik (bot), skrip, atau alat pihak ketiga untuk manipulasi permainan
• Eksploitasi bug atau kelemahan teknikal platform untuk kelebihan tidak sah
• Bahasa yang menghina, mengancam, atau menyinggung dalam interaksi dengan kakitangan atau pemain lain
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan individu lain menggunakan akaun anda
• Sebarang percubaan untuk menipu sistem permainan atau kakitangan dawi11

06Privasi Data & Keselamatan Maklumat

dawi11 mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data anda dijalankan mengikut Dasar Privasi dawi11 yang merupakan sebahagian daripada Terma ini, serta Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

6.1 Data yang Dikumpul

dawi11 mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk pendaftaran, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan penyediaan perkhidmatan. Ini termasuk nama penuh, nombor pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal, dan butiran transaksi kewangan.

6.2 Penggunaan Data

Data yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform, termasuk pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, pencegahan penipuan, peningkatan perkhidmatan, dan komunikasi berkaitan akaun. dawi11 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi dawi11 yang terperinci.

07Penggantungan & Penutupan Akaun

7.1 Hak dawi11

dawi11 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya:

• Ahli melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Terdapat aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi penipuan pada akaun
• Pengesahan identiti gagal atau dokumen yang diberikan didapati palsu
• Akaun digunakan untuk aktiviti haram atau dilarang
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwibawa

7.2 Penutupan Akaun Secara Sukarela

Sekiranya anda ingin menutup akaun dawi11 anda secara sukarela, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat. Sebelum penutupan diproses, sebarang baki wang tunai yang layak akan dikembalikan kepada anda mengikut prosedur pengeluaran standard, tertakluk kepada syarat pertaruhan yang telah atau belum dipenuhi.

7.3 Pengecualian Diri

Ahli yang memerlukan rehat daripada permainan boleh memohon pengecualian diri melalui halaman tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Pilihan pengecualian diri tersedia untuk tempoh 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal.

08Had Liabiliti & Penafian

dawi11 menyediakan platform permainan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkaitan ketersediaan berterusan, ketepatan maklumat, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, dawi11 tidak bertanggungjawab atas:

• Gangguan atau kerosakan teknikal yang menjejaskan akses atau permainan
• Kehilangan keuntungan, pendapatan, atau data akibat gangguan perkhidmatan
• Tindakan atau kelalaian penyedia pembayaran pihak ketiga
• Kerugian yang timbul daripada penggunaan akaun tanpa kebenaran yang tidak dilaporkan kepada kami
• Sebarang keputusan kewangan yang dibuat berdasarkan maklumat dalam platform

09Permainan Bertanggungjawab

dawi11 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan dalam talian seharusnya kekal sebagai aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan sesuatu yang menyebabkan tekanan atau masalah kewangan.

9.1 Alat Kawalan Tersedia

dawi11 menyediakan pelbagai alat kawalan yang boleh anda aktifkan melalui tetapan akaun:

• Had deposit harian/mingguan/bulanan — hadkan jumlah wang yang boleh didepositkan dalam sesuatu tempoh
• Had kerugian — tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda selesa tanggung
• Had sesi permainan — hadkan tempoh bermain dalam satu sesi
• Rehat mandatori — ambil rehat selama 24 jam, 1 minggu, atau tempoh pilihan anda
• Pengecualian diri — hentikan akses akaun untuk tempoh yang lebih panjang

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10Pindaan Terma & Undang-Undang Berkaitan

10.1 Hak Pindaan

dawi11 berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam situasi yang memerlukan tindakan segera.

10.2 Undang-Undang yang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai ke atas operasi platform dawi11. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini akan diselesaikan melalui prosedur penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh dawi11, dan jika perlu, melalui saluran undang-undang yang bersesuaian.

10.3 Keterpisahan

Sekiranya mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, bahagian-bahagian lain dalam dokumen ini akan kekal berkuat kuasa sepenuhnya dan tidak terjejas.